RETOUR

Fournir la plus grande satisfaction client est notre priorité absolue chez Le BoB. Pour garantir davantage votre tranquillité d'esprit, nous proposons une politique de retour sans tracas à tous nos précieux clients. Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un généreux délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner et obtenir un remboursement complet ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine avec tous les sceaux intacts. Veuillez nous informer de votre intention de retourner les articles, et nous vous fournirons rapidement un numéro de retour unique et l'adresse correcte pour le retour. Il est important que vous apposiez l'étiquette de retour fournie sur le colis et obteniez un reçu d'envoi comme preuve, car vous serez tenu responsable de toute perte éventuelle pendant le transport.

Pour nos précieux clients internationaux, nous comprenons que le processus de retour peut différer. Par conséquent, veuillez contacter notre équipe dédiée au info@thebob.ch pour des instructions détaillées sur le retour d’articles depuis l’étranger.

Soyez assuré que si vous choisissez d'échanger votre achat contre des articles alternatifs, nous nous occuperons de l'expédition de votre commande de remplacement, vous garantissant ainsi une expérience d'achat fluide. Les articles échangés doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et avec tous les sceaux intacts.

Achetez en toute confiance sur Le BoB, sachant que nous nous engageons à fournir un service client et une satisfaction exceptionnels. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant les retours ou les échanges, n'hésitez pas à contacter notre équipe à votre convenance.